随着我国城镇化的发展,越来越多的人口流向大城市,科技、医疗等资源也向大城市倾斜。大城市发展机会多,就业前景大也成为许多年轻人毕业后一头扎进大城市的原因,但随着一线城市人口的饱和,竞争也大了起来,想要在大城市闯出一片天地,需要付出的辛劳非常多。
但随着我国社会经济结构的不断调整,县级城市也渐渐迎来了巨大的发展机遇,政府也在不断出台措施,鼓励人们回到县城创业就业,带动当地经济发展。
许多人都对县城具有刻板印象,认为县城发展空间小、水平低,但却忽略了县城也有大城市所没有的优势,还有许多空白产业等待开发。
在毕节市织金县,彭波是当地汽修行业小有名气的人物。
2015年,彭波在织金县开办了一家综合维修厂。彼时,他的这家维修厂是当地规模最大、同时是当地唯一一家拥有一类汽车维修资质的维修厂,面积更是超过了1万平米。
虽然一开始生意做得不错,但时间久了后,彭波发觉生意做得有点“力不从心”,他的综合维修厂的利润也逐年下滑。居安思危的彭波,开始将目光向外看,寻找可能的新机会。
“向外取经的过程中,我发现,汽修行业已经开始出现了变革,大家都在谈论数字化,我们在县城还是以前很传统的那种做法。我想,我们应该也要跟上大趋势了。”彭波说道。
(图:途虎养车工场店加盟商彭波)
数字化标准化透明化县城做店也可以不靠人情经人介绍,彭波跟途虎养车有了接触。2020年,彭波动起了加盟途虎养车的想法。彼时,由于途虎养车尚未开放贵州下沉市场的加盟,彭波的加盟想法只能暂时搁置。转机出现在2021年,彭波参加了途虎养车在昆明的招商会。参加完后,他又到长沙、贵阳和成都这些地方的途虎养车工场店进行了实地考察。整个实地考察完后,途虎养车工场店的经营模式让彭波更是眼前一亮。“途虎养车这种线上线下一体化的数字化养车模式,让我们汽修门店的经营实现了数字化、标准化、透明化,虽然我们是在县城开店,但这种数字化标准化的连锁品牌,县城市场同样需要。”彭波举了一个例子。他们做综合维修厂的时候,总是有很多客户是朋友、亲戚或熟人,进来后喜欢讨价还价。“县城做生意靠的是人情关系,你说不给他们优惠,大家可能下次就不来了。给优惠,这对我们经营来说其实绊手绊脚,因为本身我们的利润也不高。县城汽修行业这种传统、不透明的消费状态,对门店来说,不利于经营和口碑维护;对客户来说,消费体验感又很难提升。”彭波认为工场店这种价格透明、服务标准的数字化养车模式,就能很好解决他们遇到的类似麻烦。“我们是该做些改变了。”
连开2家店家家首月实现盈利2021年6月,彭波正式提交了自己的加盟申请。决定加盟后,彭波面临的第一件事情就是选址。对于汽修这门生意来说,成功的选址对后期门店生意起到至关重要的影响。“这一点,我其实是要感谢途虎的工作人员,在选址过程中为我们层层把关,并且基于途虎养车的智能选址工具和商圈的大数据分析,帮我们把选址这件事做得特别扎实,从源头上将我们的风险控制到最小。”选址过后,途虎养车的工作人员对于门店的装修同样尽心尽力,为他们提供全面的指导,保障门店装修效果的前提下,让他们的装修成本最小化;门店开业前,督导更是手把手对门店员工进行培训,使得员工开业就能上手。“这种对我们加盟商负责任的态度和动作,对我们新店的经营具有决定性作用。”2021年9月,彭波的第一家途虎养车工场店在贵州省毕节市织金县正式开业。“我的这家工场店,开业当月便实现了盈利。”第一家店成功的基础上,2022年5月20日,他又在毕节市纳雍县开了自己的第二家工场店。不出意外,他的第二家店,同样是开业第一个月就做到盈利。
“县城里开这种线上线下一体化的数字化养车门店,会不会水土不服?这个问题我开店前也想过。但真正开店后,我发现不是这么回事。我们纳雍县的门店,途虎给我们带来的客户比例占到一半左右,可以说途虎是自带客流。此外,线下很多客户都是冲着途虎养车品牌来的,对于客户来说,全国性大品牌意味着消费有保障。而且我发现,客户进店体验后,基本就不会去其他地方做维保,回头客特别多。”
供应链、服务流程有保障做好门店不再难“我最看重的是途虎养车在供应链和服务流程上给我们的支持。“彭波表示,一方面,途虎养车的货品供应实现了从供应链直接到门店的一站式服务,总部不会加价销售,不会压缩门店利润。“在长沙的工场店考察时,有一点我印象特别深,就是店里轮胎价格,我打电话让我们维修厂的采购去找相同规格的轮胎,工场店里销售的价格,我们连进货都进不来,机油也是这样。”彭波认为,途虎的货品是厂家直供,因为集采优势,价格上就会比单店具有显著优势。“我们以前做综合维修厂,基本上都是四级供货商,一层层流转下来,价格到门店,自然没有优势。途虎又因为是厂家直供,就能做到真正的正品保障,而且以轮胎为例,途虎还推出了三年轮胎险,这又让客户在消费时打消了顾虑。”
另一方面,“途虎八步”的服务流程,在彭波看来,也正是他以前做综合维修厂时最缺少的,对他们做好客户体验,打造好的口碑,有很大帮助。彭波说,随着客户的消费需求的升级,客户在修车之外,也越来越在意自身的消费体验。“‘我做工场店已经快一年的时间,这一年的经验告诉我,只要我们能按照途虎的要求和标准去做,就能做好一家门店。”据介绍,刚刚过去的7月份,他的这两家工场店都实现了毛利近20万的成绩。“纳雍店是新店,连续增长率看得还不是特别明显,织金店从去年10月到现在,一直保持着20%的毛利增长率。”